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百度同学防疫作战录

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发表时间:2020-02-04 11:11

#微光#百度同学防疫作战录(三)

2020-2-3 佛山百度

今天是个特殊的开工日,也是百度节后在家办公的第一天。此刻的你,也许正穿着舒适的家居服,在熟悉的环境中忙碌着手头的工作;也许由于项目需要来到了公司,过了保安哥哥的测温大关后,坐在久违的工位上埋头奋战。就像Robin上午发的全员信中说的那样,我们要“做有温度的公司,做敢担当的百度”,疫情过后,压力必将更大。挑战多了几重,未来仍然未知,我们依然要卯足了劲去战斗。

今日,“微光”继续上新。

Ta们是借助大数据的力量,保障平安出行的百度地图团队同学;是敏捷反应,贴心服务800万车主的IDG Carlife+团队同学;是响应政府需求,让百度技术释放更大力量的GR团队同学。

Ta们就是你我身边的百度同学,我们用技术的力量,努力发光,微光聚集星海,温暖每个需要照亮的角落。

来看三组同学的故事——

不分地点,不舍昼夜——百度地图团队的故事

这个春节,尽管绝大多数的老百姓都选择了安全宅家,减少出行,但随着疫情的突袭和迅猛发展,许多与出行相关的新需求也 “滚雪球”般爆发。

百度地图的同学们,也迅速打响了 “防疫战”—— 24小时不间断的保障人民安全出行;护航全国疫情防控;为公众、媒体、政府和科研机构发挥着AI时空大数据的能力支撑。

安全出行方面,百度地图每日动态更新覆盖绝大部分省份几百座城,百余条高速、上千个道路管制点的道路管制通行信息;每日处理城市公共交通如飞机、火车、省际客运、城市长途客运线路调整数据上万余条;处理旅游景点、大型活动场馆、商超营业变更等POI信息上千余个。

针对疫情防控,地图联合卫健委上线发热门诊地图、响应文旅部号召上线武汉游客定点酒店地图,并通过肺炎疫情期出行管控消息速报聚合页的形式,融合各类出行管控信息、疫情实时动态等,为用户提供安全保障。

AI时空大数据方面,地图推出了百度地图迁徙大数据平台和全国实时路况平台,充分发挥出行和大数据的专业能力,在危难时刻,对疫情防控,救治,安全出行提供更好的帮助,为国家政府,社会,媒体提供专业的大数据决策支持。

(百度地图疫情期间提供安全出行保障,独创聚合页)

在每一位地图人的眼中,不管出行的形势变得多么严峻和迫切,不管接到任务时自己身在何处、是白天或是凌晨,全力以赴保证公众的平安出行,就是第一命令。疫情面前每一个地图项目的快速推进,都离不开每一位同学对岗位的坚守。

为了能够让发热门诊的权威检索效果同步到百度APP,腊月二十九下午,8位RD同学、3位PM同学紧急组成了跟进小组,高速休息区、老家、北京、工位上……距离拖不慢工作进度,hi消息沟通和电话不断进行,从二十九下午一直奋战到了凌晨一点半。

武汉游客指定酒店项目中,RD元同学1月27日深夜23:47接到需求,第一时间进行处理,1月28日凌晨1:27就完成了第一版数据输出。

除夕夜凌晨2点,长地情报团队的生产同学们还在家中奋战,家人早已进入梦乡,留好的“一人份”年夜饭也已经冰凉,但为了及时对道路进行阻断开通,好像每一个人都开通了不饿不困的“超人模式”。

(开通“超人模式”的除夕夜)

不管身在何处,同学们每天睁开眼第一件事就是打开电脑,开工!归途出租车上、被窝里、饭桌上、茶几上,哪里都是临时工位。

(忙了一天的郭同学在回家车上继续工作)

各团队的同学们万众一心,牢牢围起了一道守护公众出行安全的保护墙:从1月23日疫情爆发起到整个春节期间,导航团队的同学每天值守在一线,跟进疫情的紧急需求,并推进相关项目落地;面对疫情之下老百姓对出行信息的需求,公共出行团队立刻动员全员投入战斗,很多同学从早晨忙到深夜;地图运营管理部全组PM和RD同学们密切配合,监控地图核心数据,对核心数据表现有异常的及时提示风险;地图内容生态部的同学们,上线了包括发热门诊&定点医院数据查询、发热门诊专题地图、武汉游客指定酒店快速查询专题等产品;长地子公司的同学们,24小时随时待命随时上线处理情报……所有人都度过了一个比平时还要更加忙碌的特殊春节假期。

(大年初三来到公司办公的导航团队同学,讨论绕城方案后写方案)

(长达8小时的在线沟通)

(在家中分头作战的长地同学们)

不分地点,不舍昼夜,每分每秒,都有正在为抗击疫情奋战的地图人。

用心温暖路途寒夜——IDG Carlife+团队的故事

春节前夕,疫情问题逐渐显露。从那时起,IDG车联网CarLife+的同学们就一直在想自己能为800多万车主用户做些什么。

1月22日腊月廿八,年味渐浓,很多小伙伴已经收拾行囊准备回家,CarLife+的同学们却丝毫不敢松懈,因为春节用车高峰即将到来。很快,肺炎病毒防控知识卡片在CarLife+首页抢先上线了。时间虽然紧,但方案却很细,根据疫情区域分成了全国、湖北、武汉三个级别,配合不同文案进行推送,每天上午的用车高峰还采用TTS语音消息的方式提示防控疫情的相关知识。

(1月22日,百度CarLife+上线 针对“肺炎疫情预防“的肺炎病毒防控知识卡片)

然而这样还不够。春节里疫情快速蔓延,越来越多的武汉甚至湖北籍同胞出行在外却无家可归。必须要把关键讯息第一时间传递给车主和用户,要帮助自驾在外孤独无助的武汉同胞找到栖身之处,CarLife+的同学迅速行动起来。

百度地图和百度APP都在快速上线和发布疫情相关内容,车联网总监将CarLife+的想法反馈给地图总经理和百度APP总经理,秒速达成共识和支持。就这样,1月28日大年初四,14位来自运营、产品、设计、研发、PR等各个不同岗位的同学迅速集结在了一起。

负责运营的武同学接到任务的第一时间,就是和同学们一起研究如何能够上线一个适合CarLife+的《肺炎疫情期出行管控消息速报》专题。与我们常见的手机APP不同,为了更好的车机互联体验, CarLife+的所有交互都采用的是横屏设计,想要在CarLife+同步专题,并不是直接挂个链接就可以的,不仅需要对专题页进行重新设计和开发,还需对所有页面进行横屏适配才行。

(CarLife+项目组同学深夜Hi上联系地图同学,很快得到响应)

武同学知道,此时地图的同学为了项目顺利上线和运转,已经超负荷工作很多天。为了不给地图的同学额外增加工作量,武同学和项目组成员一起努力解决问题。技术难点被一点点攻克,大部分的横屏适配问题都顺利搞定,余下的少量问题需要和地图同学联动起来。上线时间紧迫,刻不容缓,虽然已经是深夜,武同学和项目组商量后决定,即刻联系地图的同学,寻求协同支持。

可让武同学欣喜的是,虽然发出支持需求信息已经是夜里12点多,但地图的同学们很快就给了回复,Hi群里迅速聚集了所有相关的同学,关于适配问题的讨论连夜展开。“地图同学真的是特别的给力!”武同学如释重负。

负责设计的安同学,28号中午接到任务时正在返回北京的路上,到家后东西都没收拾,就立即开始了专题页的设计,晚上7点,热腾腾的设计图传递到了负责H5开发的洪同学手里,洪同学马上接力,立即投入到开发和测试之中。

开发过程还算顺利,可是到了在真实设备上验收效果时却遇到了问题。平时在公司里,同样的一套测试工作,洪同学大概半小时就可以搞定,可是假期在家,网络条件有限,要把所有测试设备顺利接入公司内网环境中,支持测试,就没有那么顺利了。一次又一次不懈地努力打磨,终于,29日凌晨3点多,所有的开发和测试工作基本完成。

(CarLife+《肺炎疫情期出行管控消息速报》专题页面)

(CarLife+首页信息流推荐)

就这样,28日到29日,不到30小时,百度CarLife+版本的《肺炎疫情期出行管控消息速报》上线了。车主通过点击CarLife+首页卡片、说“出行管控”、“发热门诊”、“指定接待酒店”等语音指令,就可以获得当下行车过程中最急需的疫情相关信息。

这,就是百度速度。

这速度,是由团队中的每个Ta一起冲刺完成的。PM汪同学接到任务后,快速协调开发人力,紧急输出CarLife+可上线资源及推荐策略,28日中午前就与运营和研发同学一起,拿出了完整的专题上线计划;RD罗同学和PR博同学,快速安顿好家中的孩子和生病的老人,第一时间投入战斗……

Ta们的付出,都在产品顺利上线的那一刻得到了回报。因为在这个不寻常的春节路途中,所有CarLife+车主身边,都会被他们用心打造的产品,温暖守护着。

硬核“十二时辰”——GR团队的故事

每个防疫项目上线的背后,都是多个团队齐心协力、排除万难的结果。在众多项目开启的关键时期,往往都能看到他们的身影。

这个春节,GR的同学们奔忙在政府部门的各种会议上,他们密切关注着疫情前线的大事小情,联合多方力量快速响应政府的需求,尽最大的努力,为国家防疫工作做更多百度力所能及的事情。

正月初五的凌晨2点多,杨同学刚刚结束一场和公安局的会议。赶回小区已经是将近3点钟,他匆匆吃了一口晚饭——泡面。上午,联系工作的几十个电话打完,下午1点他又急忙赶往北六环的疾控中心,接着是前门的公安局,之后是和公司内部汇报沟通,再回到家,时钟已经来到这一天的最后一小时,他也吃上了当天的第一顿饭——还是泡面。和各方“电话+Hi”的轮番沟通后,又到了凌晨2点钟……这是他忙到爆炸的一天,也是这个春节假期他每一天的常态。

(杨同学几番进出公司,大年三十那天被测了五次体温)

忙起来连轴转,这些日子杨同学经常顾不上吃饭,“除了在政府开会的时候,还能喝口水”。最惨的一次,是有一天又忙到了凌晨2点,他回家结果发现小区门封了,门岗亭里还没保安,等了很久,绕着小区一圈才找到一位好心人给开了门。当时的他又冷又累又困,真的“太难了”。不过难归难,面对这场全民防疫攻坚战,他依然想用硬核的每一天,“给国家战疫出份力”。

(GR组织召开春节安保会)

这些天来,马不停蹄就是GR同学的日常,时刻响应也让他们促成了更多应对疫情的“武器”: 推动百度作为联合单位为北京新冠肺炎线上专家咨询平台提供技术支持,并负责平台整体运营;协助健康中国与百度地图合作上线“发热门诊地图”,获取到全网独家数据;支持百度搜索与湖北省宣传部门合作上线湖北辟谣平台;协调百度AI多人体温检测方案落地北京清河火车站……“一线的政府工作人员真的太忙太忙了,有时候不得不在快速响应和漫长等待中来回切换”,等待的时候就做好内部团队的协调,沟通的时候就拿出充足的准备,就像GR同学说的那样,“见面和开会不是例行工作,而是实打实地亮出百度的技术力量,快速帮助到疫情中的更多人。”

时刻站在最前,也并不代表身后了无挂念。当被问及这些日子的工作中遇到了什么困难时,王同学脱口而出,“孩子太小了,缺个阿姨帮看孩子”,顿了一下,他又说道,“这句开玩笑的,不要写进去”。对他来说,可能只有繁忙沟通之余的闲暇时间,才能拾起这份特别的牵挂。但抗击疫情,我们都在尽己所能,全力守护,相信这个寒冬过去的日子不会太远。

有需要的、有能做的,就冲在前头。在这场“战疫”中,我们都不孤单。

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这是一份不完全的百度同学防疫作战录,也是对所有在特殊时刻恪守使命、靠谱尽责、坚守岗位的同学们的致敬。

感谢每一位牺牲了假日奋战在一线的同学们,你们战斗起来的姿势,太帅!

后续,我们也会继续分享更多同学们的战斗姿势。如果你身边也有这样的故事发生,欢迎给我们留言或者投稿,和大家分享~


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